店长李总说:“我们店里有个 姐,她带了两个顾客去(会议营销)专场,都出了单。大家明白这是为什么吗?是的,这一路下来,只要我们配合好,阿姨阿叔会很认同我们、很感恩我们的,因为我们炒作的是一种饥饿营销,到了最后才有东西(产品)卖给他,还是帮他抢才抢到的,所以他会很感激我们……只要阿叔阿姨们空下来,业务员都要去赞美他们,不要让他们有时间去想其他东西。从上车的一刻开始,就要让他们跟着我们的思维走,让他们没有时间想其他东西。”

  山庄暗访

  山庄不对外营业 每日上百老人到访

  业务员人盯人全程陪玩,“预热”会后人手一份礼品

  在道山绿色食品超市卧底数日后,南都记者借故撤离,另一路记者则针对上述道山绿色食品超市开展“一日游”、“两天一夜游”的其中一个据点——— 九龙道山庄园进行了为期数日的暗访。

  九龙道山庄园员工:天天都有活动

  九龙道山庄园在离广州市区约40分钟车程的原萝岗区九龙镇旺村北路某号,据该公司官网信息显示,其隶属道山集团旗下子公司“广州道山餐饮有限公司”经营,“该处庄园依山傍水、山清水秀,庄园内有餐饮、KTV、棋牌、游泳池、温泉、划船等游玩项目”,还具备公司开会等团体活动所需要的场所和设备。据山庄内的工作人员介绍,山庄目前尚未对外开放营业,外部人员如需订场地办活动需提前预约,因为几乎每天都会有道山集团的客户被组织到该处游玩。据工作人员出示的该山庄今年3月份的安排表显示,整个3月份山庄几乎每天都有安排“一日游”、“两天一夜游”活动,而山庄内最大的一间能容纳200多人的会议室,整个3月份只有3天时间没被预订。工作人员透露,目前庄园内只有一大一小两间会议室,过段时间可能会增加一个会场以满足举办活动的需要。

  “天天都有活动,都是我们道山公司的。”一工作人员指着最大的会议室说,以“一日游”项目为例,大巴早上负责将“客户”从广州拉到山庄,整个上午都是爬山、游防空洞、划船、唱K等活动,中午12时许到水上餐厅吃饭,午饭后两个小时里,所有人到会场参加活动。而参加整个山庄游玩活动,“客户”每人只需花几十元,大部分费用由公司包了。“开会”期间“客户”还会每人获得一份礼品,如面条、鸡蛋等食品。“昨天刚来了一个300多人的团,一日游的。”该工作人员说。

  记者目击旅行团活动:老人游玩后获赠礼品

  暗访的某一天,南都记者曾见到一个由数十位老人组成的旅行团到访该山庄,一般两三人一组,每个小组都有一名业务员全程陪同。爬山、游防空洞、划船、唱K,业务员拉着老人的手形影不离,不时与老人拉家常。当日下午1时许,所有老人和业务员都进了山庄内最大的会议室参加活动,会场门窗紧闭,“小苹果”等音乐不时响起,还有阵阵欢呼声。

  “舞跳得棒不棒?”“棒。”“漂不漂亮?”“漂亮。”……女主持人与台下互动后称,“既然大家这么开心,那我们开始送礼品。今天来道山庄园玩,要感谢我们公司领导。本来中午我们吃完饭就要回广州的,刚好公司有位领导来山庄参观视察我们的工作,被我们4个店长拉住,叔叔阿姨来到我们山庄玩,怎么样都要给叔叔阿姨一点福利对不对?”台下业务员齐声呼应“对……”

  被主持人介绍而出的道山绿色食品超市总部负责人周总(音)接过话筒,用粤语和观众互动,言语间表达了希望老人客户多帮公司做宣传等请求……

  当日下午2时30分许,该旅行团的部分老人乘坐的一大巴驶出庄园。南都记者驱车跟随,大巴回到广州市区,在越秀区署前路小学附近一广场停下。下车的老人手上都拎着一份获赠的礼品,或是一箱面,或是一盒鸡蛋。结合另一路南都记者卧底获得的信息判断,此次山庄一日游活动,应属于道山绿色食品超市兜售保健品步骤中的预热一环。

  据道山绿色食品超市相关业务员透露的图片信息显示,就在此旅行团游玩的次日,另一个由上百位老人组成的旅行团,在另一个山庄或酒店开展了“两天一夜”出游活动。这场活动被业务员称为公司的“重头戏”,在会议现场向参会老人客户兜售蜂胶等保健品。

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