作为参政议政的重要阵地,一些具有远见的政协委员也敏锐地指出了发展老龄产业的重要意义。2010年两会期间,全国政协委员何伟就牵头提出了《加速发展老龄产业的建议》。
何伟认为,目前我国的老龄产业尚处于起步阶段,其发展严重滞后于老龄人口的快速增长和老龄消费群体的巨大需求。存在多方面的原因,以下列举两点进行分析。
(一)政府和企业对老龄产业发展关注不够
无论是政府,还是企业都没有充分认识发展老龄消费市场的重要性和迫切性。政府只有原则性政策,缺乏在土地、费用 征收、银行贷款、产业扶持等方面鼓励开发老年消费市场的可操作性政策;老龄产业涉及到生产、流通、经营、消费等各个环节,涉及民政、财政、劳动保障、工商、计委、国税、地税、物价、银行等不同部门,难以统一协调;社会企业、个人兴办老龄产业投资审批手续繁杂,且投资者在财税、金融、信贷等方面也很难得到相应支持;许多企业缺乏长远打算,急功近利,不愿投资或经营那些经营周期较长或利润不多的老年产品。
(二)老龄产业的发展规模较小,层次不高
我国目前上规模、上水平的老龄产业项目还不多,主要是分散经营,服务和产品单一,层次也不高,主要在衣食、居住 和医疗卫生方面提供服务,针对老年人文化娱乐和精神享受内容的比较少,而且缺少高科技产品和高质量的品牌产品,难以适应高水平竞争。许多领域还没有得到很好的开发,如老年旅游、老年保险等。
针对以上的问题,相关人士提出一些解决的措施,其中提到政府应尽快制定和完善扶持老龄产业发展的法律法规和优惠政策;政府有关部门应尽快制订相关的法律文件,为集体、个人以及港、澳、台地区和国外组织及个人在我国国内兴办养老服务机构提供政策依据,也使负责这项工作的老龄或民政部门有章可循,便于操作。同时,政府有必要在老龄产业发展初期,根据老年人需求的成熟状况和老龄产业领域的发展特点,将老龄产业的发展加以正确定位,分阶段适时出台促进老龄产业发展的优惠政策,充分利用现有的社会资源,多层次、多渠道筹集发展老龄产业的资金,努力提高资金利用率,鼓励更多的企业参与市场竞争,充分调动民营资本投向老龄产业的积极性,使得老年人的大部分需求尽可能通过市场机制加以解决。老年服务机构也需要提供合适产品和专业化服务,满足高龄老人对医疗保健需要和服务性消费的需求。
游络赛根据老年人特殊的生理特点,分析其消费特点发现,老年人因体力有限,他们日常的活动范围仅限于小区附近 ,一般小区都会设有老年活动中心、社区服务站或者是一些便利店等。据了解老年活动中心所提供的服务也仅局限于一些如打打牌,下下象棋之类的活动,小区的便利店也只是经营一些日常生活用品或者是烟酒之类的快消品。这是当前很多社区普遍存在的一种现象。
但其实社区便利店以及社区的一些服务站可以做的不仅仅只有这些。根据老年人的消费特点,社区店完全可以经营老年人产品以及引进一些针对老年人的服务项目。比如社区的服务站可以增设一些对老年人健康生活的知识讲座,普及老年人的健康知识。老年活动中心可以增加一些运动器械,帮助老年人锻炼身体。社区便利店可以经营一些上文提及到的老年人的特殊生活用品,如老人床垫、手杖、轮椅等以及生活辅助商品如老花镜、助听器、假牙、假发等。
“便利”和“与消费者近距离”应该是社区店最大的特点。它与社区居民接触频繁,可以以更便利的方式为其提供更多产品和服务。游络赛推出的“社区预购点”平台,利用创新的“推-销-供”模式,通过教育宣传引导消费,先销后供,避免经营中的盲目和风险,以最低的门槛有利于社区店广泛参与,且经营潜力无限;后者为传统现货展销,风险成本大,经营规模受店面资金限制。“社区预购点”业务模式为社区店的广泛参与最大程度降低了成本和风险门槛,可为老年群体提供丰富的消费信息和最便利的购物渠道,从而可望带动中国老年产品的研发、生产、销售、服务产业链的发展。
因此,社区化是中国特色老龄产业发展的必由之路。社区店将成为老龄产业发展的生力军。