河南省上蔡县杨集镇敬老院始建于1986年，现占地155亩（生活区15亩、生产区140亩），固定资产600多万元，供养五保老人112人。多年来，我院以院落花园化、食宿宾馆化、服务系列化、管理民主化为目标，强化措施，狠抓落实，取得了一些成绩，先后被评为“全国模范敬老院”、“全省示范敬老院
一、高标准设计，不断优化生活环境
按照宾馆化标准，我院筹集资金120万元，对院民住室进行了改建和扩建，使人均居住面积由13平方米增加到18平方米，并配备了席梦思床、沙发衣柜、冷暖空调、淋浴设备和卫生洁具等。同时，整修了老年人学校、娱乐室、图书室、门球场、健身广场，安装健身器材12套，为院民生活提供了良好的设施和环境。
二、高质量服务，确保院民安度晚年
（一）民主管院，搭好“连心桥”。成立了由院民参加的院务管理委员会，下设伙食、卫生、服务调解、文体活动、治安保卫和生产管理6个委员会。建立了定期报告制度，每季度将院务活动、财务收支、伙食标准执行等情况向院民进行一次通报，把家底告诉院民，让院民进行监督。设立了院务公开栏，实行院务、财务公开，使每位院民都能对院内管理情况清楚明白，在院民与工作人员之间架起了一座“连心桥”。
（二）以人兴院，当好“领头雁”。一是加强工作人员管理。建立了工作人员岗位职责，制定并严格落实工作人员考评及奖惩制度。二是开展以“院民是主人，我是公仆”为主题的“优秀服务人员”评选活动，以比优美环境，比优良秩序，比优质服务，练业务技能为主要内容的“三比一练”活动和以创优美环境，创优良秩序，创优秀素养，树公仆形象为主要内容的“三创一树”活动，在全院上下形成了脚踏实地为五保对象服务，尽心尽力为供养人员排忧解难的良好氛围。三是着力提高工作人员待遇。在财政部门发放的工作人员工资基础上，每年从院办经济中拿出一部分资金，用于提高工作人员工资，缴纳各种社会保险，充分调动了工作人员积极性。
（三）服务活院，做好“贴心人”。为让五保老人在敬老院住得舒心，吃得顺心，活得开心，我院始终坚持“六定”工作法，即：定期发放衣被、定期改善生活、定期检查身体、定期洗热水澡、定期观光旅游、定期开民主生活会，开展形式多样的亲情服务。一是竭力营造家的温暖。将每位五保老人的生日，以版面形式固定餐厅内，在老人们过生日的时候，为老人订做生日蛋糕祝寿，使他们处处感到敬老院的温暖。二是不断丰富院民生活。组建了老年人艺术团，自编自演的《五保老人抬花轿》、《夸夸我们的敬老院》、《敬老院里的三大员》等节目，多次到省、市、县汇报演出，受到了各方好评。多次组织院民到省内景点旅游参观，两次组织院民进京观光。每年还组织开展两次“康乐杯”文体比赛，优胜者给予适当奖励，极大地丰富了院民的精神文化生活。三是确保院民身体健康。为每位院民建立了健康档案，每年都邀请医疗界的政协委员为院民进行两次健康检查，还聘请了医学院校的毕业生在敬老院从事医疗服务工作，做到小病院内看，大病住医院，输水到床前，吃药送床边。四是着力实行亲情服务。对生活不便的老人，实行专人护理。对病重临终老人，院内设置了特殊房间，工作人员轮流值班，端吃端喝，擦屎刮尿，做到临终关爱，让他们安然离去。形式多样的亲情服务，得到了院民的高度赞扬，增强了敬老院的向心力和凝聚力。全院五保老人紧紧围绕敬老院的工作有计献计、有力出力，找事干，抢事做，比技艺，赛水平，呈现出一派积极向上、欢乐和谐的景象。建院以来，已有10多对五保老人在院内喜结良缘，在去年的敬老院改建中，院民自发捐款达18万多元。
三、高效益运作，大力发展院办经济
多年来，杨集镇敬老院牢固树立“以院办厂、以厂补院、以厂富院”的工作理念，大力发展院办经济，建起了百余亩的良种繁育基地，办起了养殖厂、文化用品厂等经济实体，形成了农牧商一体化的院办经济格局，每年院办经济收入在80万元以上。目前，每位院民存款千元以上，实现了以厂富院的目标
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