河北省廊坊市福源老年公寓

　　河北廊坊养老院：河北省廊坊市福源老年公寓

      所在地区：河北廊坊市

　　详细地址：河北省廊坊爱民道东道399号

　　电话号：0316-2578222/2578333

　　床位数量：236 床

福源老年公寓2010年收费标准

　　公寓拥有健身娱乐大厅、棋牌室、活动室、读书阅报书画休闲大厅、室外健身设施等;设有6套豪华套间、102个标准间和5个经济间，共有236张床位，豪华套间和标准间都有独立卫生间、浴室、空调、电视、24小时呼叫系统等设施。可为老人提供休闲、娱乐、健身、康复的舒适环境。

一、服务公开承诺


尊敬的各位家属朋友们：


您好！首先，向您及全家表示亲切的问候，并对您长期以来对我公寓的信任和支持表示忠心的感谢！因为有您的充分理解，才使我们的工作如此顺利；因为有您的默默支持，才使我们的工作如此蒸蒸日上。感谢您，尊敬的各位朋友，我们承诺：


     （一）持证上岗、文明热情、尽职尽责、有问必答、礼貌待人、接受监督。  
  
     （二）认真执行查房制度，二十四小时值班制度，领导带班制度，服务人员各司其职，把老人冷暖记在心中。   


     （三）发扬“尊老爱幼”的传统美德。视服务对象为亲人，工作耐心细致；保证对老年人骂不还口、打不还手。 


     （四）严格执行伙食管理制度，合理安排生活物资，实行财务公开。定期召开伙食管理会议，听取意见。
 
     （五）坚持执行医生查房制度，保证服务对象有病及时治疗，态度和蔼、工作认真。 
   
     （六）公寓内外卫生实行二十四小时保洁，分片包干，责任到人，及时清理垃圾，保证生活区无异味，室内外干净整洁。

     （七）积极组织文体活动，丰富服务对象闲暇时光，颐养天年。


最后，我们衷心的祝福您生活幸福，万事如意，身体健康，阖家欢乐。


二、服务项目


呼叫服务：24小时值班服务，各房间均设有呼叫系统，入住人员有需求或遇紧急情况，工作人员可随时到房间为您服务。


健身服务：公寓设有室内外健身设施，入住人员根据自身情况或遵照医嘱在规定时间内进行健身。


文化娱乐服务：公寓设有健身娱乐大厅、棋牌室、活动室、读书阅报书画休闲大厅等，在规定时间内对入住人员进行免费开放，并安排专职人员组织。

医疗服务：公寓设有专职医生、护士对入住老人进行健康咨询、指导和医疗服务，定期为老人检查身体，建立健康档案，制定健康计划。

生活服务：本公寓服务人员实行24小时值班制，为入住人员提供耐心、细致、周到的服务。如打水、订餐、备餐、分餐，整理床铺、清洁室内外卫生、洗刷碗筷、清洗衣服，定期换洗床单等。

亲情服务：倡导精神瞻仰，经常与老人沟通，了解老人的喜怒哀乐、脾气秉性、生活习惯，了解老人的内心世界，视老人为亲人，尽最大可能让老人保持心情舒畅，生活愉快。
 
      居家养老服务：福源老年公寓设有居家养老服务中心，提供四项服务：家政服务、医疗康复服务、安全服务、精神服务。

三、入、出院流程
 
      入院程序说明：
 
     （一）预定房间
      
      1、接待人员陪同老人及家属参观各项设施，并征求意见，和护理部取得联系，沟通。
 
      2、预定房间，预交定金，财务收款，预定成功，协商办理手续入住时间，接待人员记录。
 
     （二）家属办理手续
 
      1、接待部通知家属（带老人及家属身份证、老人照片、老人体检报告、住院押金等）前来提前办理入住手续，双方约定办理手续时间。
 
      2、接待部准备资料，填写入住老人登记表，收集所需身份复印件、老人照片（二寸免冠彩色近照3张）等。
 
      3、医疗部查看老人体检报告，确定是否符合接收条件。符合接收条件，通知接待部，与其签订协议，不符合接收条件，跟家属讲明原因，不予接收。
 
      4、接待部与符合接收条件的家属签订协议，带家属到财务部交住院押金，财务收款。
 
      5、手续完毕，双方确定老人入住时间。
 
     （三）老人入住
 
      1、接待部提前与护理部联系，某房间要入住某人，护理部提前打扫房间。
 
      2、接待人员将老人带入预定房间，交与护理部，护理部接续工作。
 
      3、接待人员通知餐厅，准备老人饭食。
 
      4、行政部为老人发放入住用品，领用人签字。
 
      5、待老人安置好后，医疗部为老人进行健康评级，出具报告，记录健康状况陈述，老人和家属签字。
 
      6、接待部根据医生评级报告，核算费用，开票，财务收款。